Alterações
Tem 365 dias para fazer alterações GRATUITAMENTE.
As compras feitas no nosso site podem ser trocadas em armazém.
As compras feitas nas nossas lojas podem ser trocadas online.
A fim de processar uma mudança de encomenda, esta deve ser feita através do nosso portal TROCAS E DEVOLUÇÕES,
Uma vez que tenha preenchido o formulário, a equipa da felicidade irá responder-lhe dentro de 24-48 horas com os passos a seguir.
Se não houver incidentes, o entregador entrega o item solicitado e recolhe o item indesejado ao mesmo tempo.
Para quaisquer questões que possa ter, pode escrever para contact@pompeiibrand.com
Retorna
Tem 365 dias para devolver a sua encomenda através do nosso portal TROCAS E DEVOLUÇÕES.
A gestão das devoluções custa 3,90€ no domicílio e 3,50€ no ponto de recolha, que é o custo da gestão da recolha e da transferência para o nosso armazém.
O cliente pode fazer a devolução escolhendo este método de entrega no formulário de devolução. Uma vez solicitado o retorno, receberá um e-mail com os passos a seguir, juntamente com o endereço para o qual o mesmo deve ser enviado.
As compras feitas no nosso site podem ser VENDIDAS EM ARMAZENAGEM (sem custos).
As compras feitas nas nossas lojas podem ser VOLTADAS ON-LINE.
O reembolso pode ser escolhido instantaneamente pela Reveni, ou será feito no mesmo método de pagamento em que a compra foi feita. Receberá o seu dinheiro em cerca de 5 dias úteis (dependendo do seu banco) depois de recebermos a mercadoria no nosso armazém.
Para o envio, pode reutilizar a caixa em que a recebeu, colocar o talão de embalagem original no interior, e voltar a selá-lo.
Para quaisquer questões que possa ter, pode escrever para contact@pompeiibrand.com
