HIGBY ANIVERSÁRIO

SOLICITAR UMA TROCA OU UM REEMBOLSO

Nas lojas, TROCAS E DEVOLUÇÕES gratuitamente durante 365 dias

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO OU TROCA

Alterações

Tem 365 dias para fazer alterações GRATUITAMENTE.

As compras feitas no nosso site podem ser trocadas em armazém.

As compras feitas nas nossas lojas podem ser trocadas online.

A fim de processar uma mudança de encomenda, esta deve ser feita através do nosso portal TROCAS E DEVOLUÇÕES,

Uma vez que tenha preenchido o formulário, a equipa da felicidade irá responder-lhe dentro de 24-48 horas com os passos a seguir. 

Se não houver incidentes, o entregador entrega o item solicitado e recolhe o item indesejado ao mesmo tempo.  

 Para quaisquer questões que possa ter, pode escrever para contact@pompeiibrand.com

Retorna

Tem 365 dias para devolver a sua encomenda através do nosso portal TROCAS E DEVOLUÇÕES. 

A gestão das devoluções custa 3,90€ no domicílio e 3,50€ no ponto de recolha, que é o custo da gestão da recolha e da transferência para o nosso armazém.

Este montante será deduzido do reembolso dos produtos a devolver.

O cliente pode fazer a devolução escolhendo este método de entrega no formulário de devolução. Uma vez solicitado o retorno, receberá um e-mail com os passos a seguir, juntamente com o endereço para o qual o mesmo deve ser enviado.

As compras feitas no nosso site podem ser VENDIDAS EM ARMAZENAGEM (sem custos).

As compras feitas nas nossas lojas podem ser VOLTADAS ON-LINE.

O reembolso pode ser escolhido instantaneamente pela Reveni, ou será feito no mesmo método de pagamento em que a compra foi feita. Receberá o seu dinheiro em cerca de 5 dias úteis (dependendo do seu banco) depois de recebermos a mercadoria no nosso armazém.

Para o envio, pode reutilizar a caixa em que a recebeu, colocar o talão de embalagem original no interior, e voltar a selá-lo.

Os custos de envio iniciais não são reembolsáveis.

 Para quaisquer questões que possa ter, pode escrever para contact@pompeiibrand.com

O custo das devoluções internacionais depende do montante da compra, do país de destino e do peso da encomenda, e situa-se geralmente (aproximadamente) entre 15% e 20% do total da compra.

Tenha em atenção que o montante será deduzido do reembolso do produto que está a devolver.

Os custos de envio da encomenda inicial não serão reembolsados.

 Para quaisquer questões que possa ter, pode escrever para contact@pompeiibrand.com

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