Alterações

Tem 365 dias para fazer alterações GRATUITAMENTE.

As compras feitas no nosso site podem ser trocadas em armazém.

As compras feitas nas nossas lojas podem ser trocadas online.

A fim de processar uma mudança de encomenda, esta deve ser feita através do nosso portal TROCAS E DEVOLUÇÕES,

Uma vez que tenha preenchido o formulário, a equipa da felicidade irá responder-lhe dentro de 24-48 horas com os passos a seguir. 

Se não houver incidentes, o entregador entrega o item solicitado e recolhe o item indesejado ao mesmo tempo.  

 Para quaisquer questões que possa ter, pode escrever para contact@pompeiibrand.com

Retorna

Tem 365 dias para devolver a sua encomenda através do nosso portal TROCAS E DEVOLUÇÕES. 

TROCAS E DEVOLUÇÕES Todos os produtos adquiridos durante a campanha de vendas com um desconto igual ou superior a 60%, catalogados como artigos de "ÚLTIMA CHANCE" estão sujeitos a uma política especial de e não podem ser devolvidos. Só serão aceites trocas por outro tamanho do mesmo modelo ou por outro modelo com um preço superior, pagando a diferença correspondente.

A gestão das devoluções custa 3,90€ no domicílio e 3,50€ no ponto de recolha, que é o custo da gestão da recolha e da transferência para o nosso armazém.

Este montante será deduzido do reembolso dos produtos a devolver.

O cliente pode fazer a devolução escolhendo este método de entrega no formulário de devolução. Uma vez solicitado o retorno, receberá um e-mail com os passos a seguir, juntamente com o endereço para o qual o mesmo deve ser enviado.

As compras feitas no nosso site podem ser VENDIDAS EM ARMAZENAGEM (sem custos).

As compras feitas nas nossas lojas podem ser VOLTADAS ON-LINE.

O reembolso pode ser escolhido instantaneamente pela Reveni, ou será feito no mesmo método de pagamento em que a compra foi feita. Receberá o seu dinheiro em cerca de 5 dias úteis (dependendo do seu banco) depois de recebermos a mercadoria no nosso armazém.

Para o envio, pode reutilizar a caixa em que a recebeu, colocar o talão de embalagem original no interior, e voltar a selá-lo.

Os custos de envio iniciais não são reembolsáveis.

 Para quaisquer questões que possa ter, pode escrever para contact@pompeiibrand.com

O custo das devoluções internacionais depende do montante da compra, do país de destino e do peso da encomenda, e situa-se geralmente (aproximadamente) entre 15% e 20% do total da compra.

Tenha em atenção que o montante será deduzido do reembolso do produto que está a devolver.

Os custos de envio da encomenda inicial não serão reembolsados.

Para as encomendas internacionais, não existe atualmente a possibilidade de gerir trocas, apenas devoluções.

TROCAS E DEVOLUÇÕES Todos os produtos adquiridos durante a campanha de vendas com um desconto igual ou superior a 60%, catalogados como artigos de "ÚLTIMA CHANCE" estão sujeitos a uma política especial de e não podem ser devolvidos. Só serão aceites trocas por outro tamanho do mesmo modelo ou por outro modelo com um preço superior, pagando a diferença correspondente.

 Para quaisquer questões que possa ter, pode escrever para contact@pompeiibrand.com