365 DIAS TROCAS E DEVOLUÇÕES

Termos de uso

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USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES

La navegación, acceso y uso por el sitio web de PAPER PLANE PARTNERS SL confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de PAPER PLANE PARTNERS SL, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

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POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

PAPER PLANE PARTNERS SL no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

PAPER PLANE PARTNERS SL declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, PAPER PLANE PARTNERS SL no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

MODIFICACIONES

PAPER PLANE PARTNERS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

SERVICIOS DE CONTRATACIÓN POR INTERNET

Ciertos contenidos de la website de PAPER PLANE PARTNERS SL contienen la posibilidad de contratación por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por PAPER PLANE PARTNERS SL.

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de PAPER PLANE PARTNERS SL con CIF B86923844 y domicilio social sito en C/ FUENTE DEL PERAL 2, 1ºA 28023, MADRID, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, PAPER PLANE PARTNERS SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

PAPER PLANE PARTNERS SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que PAPER PLANE PARTNERS SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico contact@pompeiibrand.com.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

PAPER PLANE PARTNERS SL por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de PAPER PLANE PARTNERS SL. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de PAPER PLANE PARTNERS SL.

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de PAPER PLANE PARTNERS SL. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de PAPER PLANE PARTNERS SL.

ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

PAPER PLANE PARTNERS SL se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. PAPER PLANE PARTNERS SL tiene su domicilio en MADRID, España.

TERMOS E CONDIÇÕES

Pré-venda de artigos

Os artigos em pré-venda serão entregues na morada indicada pelo cliente e dentro dos prazos estipulados no nosso sítio Web. 

O consumidor e utilizador tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem ter de justificar a sua decisão. 

Comentários, queixas e reclamações

Se tiver dúvidas, reclamações ou questões sobre o nosso comércio online, pode contactar-nos através dos seguintes canais:

  • Telefone 917 569 102 e Whastapp
  • Correio eletrónico: contact@pompeiibrand.com
  • Redes sociais (Instagram ou Facebook)
  • Endereço: C/ Mejia Lequerica 12, 1 ext dcha. 28004, MADRID

Os formulários oficiais de reclamação estão disponíveis para os consumidores e utilizadores em todas as nossas lojas físicas. Pode encontrá-los em:

  • MADRID:

C/ FUENCARRAL 53

CC ZIELO SHOPPING. AVD. EUROPA 26B, RÉS-DO-CHÃO

  • SEVILLA

C/ SIERPES 47

  • VALÊNCIA

C/ JORGE JUAN 3

  • ZARAGOZA

PRAÇA DE SÃO SEBASTIÃO

Pode também candidatar-se por via eletrónica através de qualquer um dos canais acima referidos. 

Os litígios que surjam serão regidos de acordo com a legislação espanhola. 

Caso a reclamação do consumidor não tenha sido resolvida de forma satisfatória, o consumidor pode recorrer a uma entidade de RAL notificada à Comissão Europeia,em conformidade com as disposições da lei que transpõe para o direito espanhol a Diretiva 2013/11/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, relativa à resolução alternativa de litígios em matéria de consumo, acessível através da seguinte ligação: https://ec.europa.eu/consumidores/odr/main/?event=main.home.selfTest

Direito contratual de rescisão

De acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, os consumidores e utilizadores têm o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem terem de justificar a sua decisão. 

Para exercer o seu direito de rescisão, contacte-nos por correio eletrónico: contact@pompeiibrand.com disponível no sítio Web, informando-nos da sua declaração inequívoca de resolução do contrato. Pode também enviá-la por correio para o seguinte endereço: C/ Mejia Lequerica 12, 1 ext dcha, 28004, Madrid. Para o cumprimento efetivo do direito de rescisão, a comunicação deve ser feita dentro do prazo legal correspondente. O direito de retratação expira 14 dias de calendário após o cliente ou um terceiro, que não o transportador, ter adquirido a posse material dos bens que compõem a compra.

O exercício deste direito implica a rescisão automática do contrato sem qualquer custo, o reembolso por Pompeii dos montantes pagos pelo consumidor e utilizador, sem retenção dos custos de envio, exceto no caso de o consumidor escolher um método de entrega diferente do menos dispendioso de entrega normal, caso em que Pompeii não será obrigado a pagar a diferença de preço que surge. 

Nestes casos, o sítio Pompeii reembolsará qualquer pagamento recebido do consumidor e do utilizador, incluindo os custos de entrega, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias de calendário a contar da data em que tenha sido informado da decisão de rescisão do consumidor. Para este efeito, é utilizado o mesmo método de pagamento utilizado na transação inicial, salvo pedido expresso em contrário do consumidor. 

O cliente é obrigado a devolver o produto para Pompeii nas mesmas condições em que foi recebido, dentro de um período máximo de 14 dias corridos a partir da retirada. O empresário reserva-se o direito de reter o reembolso até que o consumidor e o utilizador devolvam o bem adquirido. 

Condições gerais de regresso

Para além do direito legal de rescisão previsto no Real Decreto Legislativo 1/2007, o sítio Pompeii concede aos consumidores e utilizadores um prazo de 365 dias para devolverem o produto com o qual não estão satisfeitos. Os requisitos essenciais para a aceitação da devolução são os seguintes: 

  • Não utilizado
  • Não há mal nenhum
  • Estar dentro do prazo

Para poder devolver o produto numa loja física, é necessário apresentar o recibo original da compra. No caso de uma peça de vestuário, esta deve ser acompanhada da etiqueta exterior. 

O acima exposto não prejudica a devolução de produtos que tenham apresentado defeitos de utilização ou de fabrico.

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